Hai un account TuoProfessionista?
Puoi eliminarlo da solo, in pochi secondi: accedi, apri il menu in alto a destra e scegli «Elimina il mio account», oppure vai direttamente alla pagina. L'account viene bloccato subito ed eliminato dopo 30 giorni, durante i quali puoi ancora cambiare idea. Le istruzioni qui sotto servono se non riesci ad accedere, se non hai un account, o per i dati raccolti tramite Meta o Google.
Questa pagina ti consente di esercitare il tuo Diritto all'OblioDiritto all'Oblio previsto dall'Art. 17 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e di richiedere formalmente la cancellazione di tutti i tuoi dati personali presenti nei sistemi di TuoProfessionista.com, gestiti da VM Digital S.r.l.s..
La richiesta via email è utilizzabile da qualsiasi utente, indipendentemente dalla modalità con cui i suoi dati sono stati raccolti:
- Utenti diretti della piattaforma (registrati tramite email/password).
- Utenti Meta (Facebook/Instagram) i cui dati sono stati raccolti tramite Facebook Login for Business o tramite i nostri moduli Facebook Lead Ads.
- Utenti Google i cui dati sono stati raccolti tramite Google Business Profile integration.
- Clienti finali inseriti nel CRM di un Utente Business della piattaforma.
Come funziona la richiesta
Procedura in 4 step
- Scrivi un'email a privacy@tuoprofessionista.com con oggetto "Richiesta cancellazione dati", indicando l'email con cui sei registrato o tramite cui sono stati raccolti i tuoi dati.
- Ricevi la conferma di presa in carico della richiesta, con un codice di riferimento da conservare.
- Il nostro DPO verifica la richiesta entro 5 giorni lavorativi. Se necessario, ti contatterà per confermare l'identità.
- Cancellazione definitiva dei tuoi dati entro 30 giorni dalla ricezione, con conferma via email all'indirizzo fornito.
Cosa verrà cancellato
A seguito della tua richiesta, saranno eliminati o anonimizzati irreversibilmente i seguenti dati:
- Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, telefono, indirizzo).
- Credenziali di accesso (username, password hashizzata).
- Dati professionali inseriti nel profilo (bio, servizi, tariffe, foto, portfolio).
- Messaggi e conversazioni nella chat interna (anonimizzate, non eliminate dal thread dell'interlocutore).
- Token di accesso Meta (Facebook/Instagram) e Google, con revoca immediata delle connessioni API.
- Lead raccolti tramite Facebook/Instagram Lead Ads ricollegabili al tuo account.
- Log di navigazione e cookie identificativi.
Dati non cancellabili per obbligo di legge
Alcuni dati devono essere conservati per obblighi legali non derogabili (es. fatture per obblighi fiscali conservate 10 anni ai sensi dell'Art. 2220 Cod. Civ.). Questi dati saranno tenuti in archivio protetto, accessibile solo alle autorità competenti, e non utilizzati per alcuna finalità commerciale o di marketing. Alla scadenza del termine di legge, saranno eliminati automaticamente.
Come inviare la richiesta
Scrivi a privacy@tuoprofessionista.com con oggetto "Richiesta cancellazione dati". Per aiutarci a trovarli, indica l'email collegata ai tuoi dati e, se puoi, da dove provengono:
- Hai un account su TuoProfessionista? Scrivici dall'email con cui sei registrato.
- Sei cliente di un centro che usa TuoProfessionista? Puoi rivolgerti direttamente al tuo centro (titolare dei tuoi dati), oppure scrivere a noi: inoltreremo la richiesta al centro e lo aiuteremo a eseguirla.
- Ci hai lasciato i tuoi dati tramite Facebook o Instagram? Puoi anche rimuovere l'app da Facebook → Impostazioni → App e siti web → TuoProfessionista → Rimuovi.
Scrivi a privacy@tuoprofessionista.com
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Documento aggiornato al 16 ottobre 2026.